Vaši zaposleni ne smeju da čekaju na IT
Svaki sat čekanja na IT podršku je izgubljen radni sat. Ako imate 10 zaposlenih i problem traje 3 sata – to je 30 sati produktivnosti koje ne možete da vratite. Firme koje imaju pouzdanu IT podršku rade brže, pouzdanije i sa manje stresa.
Mi smo tu da problemi ne čekaju. Naš tim je dostupan radnim danima, a za ugovorene klijente reagujemo po dogovorenom prioritetu. Velika većina problema rešava se remotely – bez dolaska tehničara, za svega nekoliko minuta. Kada je fizička intervencija neophodna, dolazimo isti dan.
Šta sve spada u IT podršku?
-
Remote podrška (na daljinu) Putem sigurnog remote pristupa rešavamo softverske probleme, podešavamo programe, obnavljamo lozinke, uklanjamo viruse i pomažemo zaposlenima sa svakodnevnim pitanjima – bez dolaska na lokaciju.
-
Intervencija na licu mesta Kada problem zahteva fizičku intervenciju – hardverski kvar, postavljanje nove opreme, kabliranje ili servis računara – dolazimo na vašu adresu u Beogradu isti ili sledeći radni dan.
-
Ugovoreno mesečno IT održavanje Fiksna mesečna naknada za neograničenu podršku, monitoring sistema, preventivno održavanje i prioritetnu reakciju. Znate unapred šta plaćate – nema iznenađenja na kraju meseca.
-
Upravljanje korisničkim nalozima Kreiranje i ukidanje naloga, podešavanje email adresa, podešavanje VPN pristupa za rad od kuće, upravljanje dozvolama – sve što prati dolazak i odlazak zaposlenih.
-
Ažuriranja i bezbednost Redovna ažuriranja operativnih sistema i softvera, antivirusna zaštita, zaštita od ransomware-a i praćenje bezbednosnih pretnji. Prevencija je uvek jeftinija od oporavka.
-
Backup i oporavak podataka Podešavamo sisteme za automatski backup podataka i testiramo oporavak. U slučaju kvara ili ransomware napada – vaši podaci su zaštićeni i vraćamo ih što brže moguće.
IT outsourcing – vaš IT odeljenje bez zaposlenog IT-jevca
Mnoge firme sa 5 do 50 zaposlenih ne trebaju – i ne mogu da priušte – full-time IT stručnjaka. Ali im svakako trebaju neko ko zna da reši problem kada se pojavi, ko prati šta se dešava sa sistemima i ko može da preporuči pravo rešenje kada firma raste.
Naš model IT outsourcinga znači da ste vi usredsređeni na posao, a mi brinemo o tome da sve radi. Mesečno plaćate dogovorenu cenu, a dobijate tim koji poznaje vašu infrastrukturu, vaše korisnike i vaše potrebe. Kao da imate IT odeljenje – ali bez troškova zapošljavanja.
Zašto je preventivno IT održavanje važno?
Čekanje da se nešto pokvari pre nego što pozovete servisera je skupo. Hardver koji se pregrejava, diskovi koji pokazuju znake kvara, softver koji nije ažuriran – sve to može da se uoči i reši pre nego što dođe do gubitka podataka ili prekida poslovanja.
Firme sa ugovorenim održavanjem imaju manje hitnih intervencija, manji rizik od gubitka podataka i duži životni vek opreme. Preventiva uvek košta manje od oporavka.